We zijn begonnen met een dashboard waarin alle bel details (Call Detail Records = CDR's) worden weergegeven. Zowel van vast als mobiel. Een eerste begin van een Telecom Expense Management Systeem.
In deze tool worden alle CDR's per klant of medewerker ingeladen en weergegeven. De klant en/of medewerker kan inloggen en al zijn telefoongesprekken van een bepaalde periode bekijken. Hij kan hierop filteren of zoeken. Hij kan hier SMS of email alerts op instellen (op specifieke nummers of als de kosten te hoog worden).
Daarnaast kunnen ook factureren gegenereerd en bekeken worden. Hierbij kunnen telefoongesprekken van vast en mobiel worden samengevoegd (die nu nog vaak uit 2 systemen komen). Kortom een eerste stap in mobiele en vaste integratie.
Wij willen graag voor uw bedrijf en uw medewerkers uw belverkeer inzichtelijk maken!
Inzicht in het belverkeer
Water wordt digitaal
Projecten en uren toegevoegd
Ook contracten in sales lead tool